服务说明_苏州金信净化设备工程有限公司

服务承诺

1. 承诺：本公司所售产品均为原厂全新正品！

2. 售后服务：提供全过程周全的咨询服务，质保期一年，终身提供优质服务。保修期内，无人为因素，如发现产品的质量问题，我们将给予免费维修。超出保修期，根据实际情况酌收成本费。产品保修适用区域在中国地区销售的苏州金信“苏净金信”牌的产品。

3. 关于运输：我公司所有设备（产品）一般都属于大件货物，我们将通过国内物流进行运输（部分小件物品可采用快递方式）。注：金家坝范围内免费运送。

4. 运输费用：我们报的价格均为产品单价，实际运费及送货费根据不同区域和地理位置按实际运费报价

5. 包装方式：对于设备，我们都会向买家推荐订木箱。（木箱包装优点：可以避免在运输途中的刮伤，压伤，等造成的损坏。）

6. 付款方式：我们支持支付宝、银行转账、货到付款服务（货到付款服务先向我公司支付50%订金，剩余50%余款需向物流公司支付手续费）

7. 质量问题：请在验收时检查外观问题，验收后的就代表买方同意外观无问题。无人为因素，如发现产品的质量问题在3个工作日内联系客服，提交问题。超过3个工作日不予处理。

常见问题

1、请问所有出售商品都是自主生产，原厂产品么?售后服务怎样?

答：本公司所售产品都是自主生产，原厂产品，免中间商差价。凭本公司销售凭证，所有商品都可以享受售后服务保障，本公司将严格针对所售商品履行售后或换货和退货的义务。详见售后说明。

2、请问出售的产品价格和经销商的售价为什么相差那么多?

答：一个产品从生产商到总代理商、大小批发商、到租金昂贵装修豪华的产品店，每个环节层层加价，消费者只能被动接受虚高的价格，而本公司是厂家直供。免去代理经销商中间差价。

3、如何购买产品?

答：在本公司下单需要先联系客服，与您签订合同，在进行付款操作，如需购买请点击右边客服系统，与我们联系吧。

4、请问运费是多少?

答：本公司所有运输均为统一物流公司，运费报价均为物流公司官方价，请买家放下购买。

5、多少时间可以送到?

答：通常我们仓库都有现货，每天14：00之前的订单当天就可以通过物流发货(物流上门送货前可能会与您电话联系)，如无现货需生产，生产时间见合同中。上海、浙江、江苏等省市发货后1-3个工作日送达，北京、天津、广州、深圳、成都、重庆发货后3-5个工作日送达，其他城市5-9个工作日送达。物流较多时，收货地址为偏远地区时所需要的时间会久点，还请耐心等待。

6、我收到商品不满意怎么办?

答：在您收到商品后的3个工作日联系客服，提交问题，超过3个工作日不予处理。也无条件退货或置换您满意的其它商品，但此过程中所产生费用和损耗需您承担。

7、请问都有哪些支付方式?

答：您好，详情可看本公司联系方式中的汇款资料。